Подать объявление

Телефонные переговоры в контакт-центре – практикум, Екатеринбург

Добавлено: 16 апреля в 8:13  |  Просмотров за апрель: 0  |  ID: 3794502
Телефонные переговоры в контакт-центре – практикум
Программа предназначена для специалистов контакт-центров и нацелена на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных переговорах. В программе: диагностика культуры речи специалиста, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосоречевая разминка, психологические особенности работы по телефону, классификация и скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Продолжительность: 1 день – 12 академ./ч. График занятий и стоимость корпоративного обучения – договорные. Ведущий: Сурин Василий Юрьевич – бизнес-тренер, консультант по деловым и межличностным коммуникациям, предприниматель, психолог, преподаватель АОУ ВПО «Гуманитарный университет» и ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина». Места ограничены – заявку подавайте заранее!
Цена
4 000 руб.
Тип объявления
Частное
Номер объявления
3794502
Автор
Семинары и тренинги в Екатеринбурге Найти все объявления пользователя

Смотрите также «Образование / Спорт» в Вашем регионе: